자주 묻는 질문
사장님들이 가장 궁금해하시는 질문들을 모았습니다.
추가 문의사항은 상담 요청주시면 상세히 안내드리겠습니다.
Q. 서비스 이용 시간은 어떻게 되나요?
A. 저희 서비스는 연중무휴 24시간 이용 가능합니다. 단, 시스템 점검 시에는 사전 공지 후 일시 중단될 수 있습니다.
Q. 회원 가입은 무료인가요?
A. 네, 회원가입은 전액 무료이며 별도의 가입비나 연회비가 없습니다.
Q. 비밀번호를 잊어버렸어요.
A. 로그인 화면의 [비밀번호 찾기] 기능을 통해 이메일 인증 후 비밀번호를 재설정하실 수 있습니다.
Q. 결제 수단은 어떤 것들이 있나요?
A. 신용카드, 계좌이체, 무통장 입금 및 휴대폰 소액결제를 지원합니다.
Q. 환불 규정은 어떻게 되나요?
A. 결제 후 7일 이내 사용 이력이 없는 경우 전액 환불이 가능합니다. 자세한 내용은 약관을 확인해 주세요.
Q. 이벤트 포인트는 어떻게 사용하나요?
A. 이벤트로 적립된 포인트는 결제 시 현금처럼 사용 가능하며, 1포인트는 1원의 가치를 가집니다.
Q. 아이디 변경이 가능한가요?
A. 한번 생성된 아이디는 변경이 불가능합니다. 탈퇴 후 재가입을 하셔야 합니다.
Q. 모바일에서도 이용할 수 있나요?
A. 네, 모바일 웹과 전용 앱을 통해 어디서나 편리하게 이용하실 수 있습니다.
Q. 고객센터 전화번호가 어떻게 되나요?
A. 고객센터 대표번호는 02-559-5388 이며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담 가능합니다.
Q. 뉴스레터 수신을 해지하고 싶어요.
A. [마이페이지] > [회원정보 수정]에서 마케팅 수신 동의를 해제하시면 됩니다.
Q. 법인 회원으로 가입할 수 있나요?
A. 네, 회원가입 시 법인 회원 유형을 선택하고 사업자 등록증을 업로드해 주시면 승인 후 이용 가능합니다.
Q. 해외에서도 접속이 가능한가요?
A. 네, 전 세계 어디서나 인터넷 연결이 되어 있다면 접속 및 서비스 이용이 가능합니다.
Q. 개인정보 보안은 안전한가요?
A. 저희는 최신 암호화 기술을 사용하여 고객님의 소중한 개인정보를 안전하게 보호하고 있습니다.
Q. 추천인 제도가 있나요?
A. 추천인 코드를 통해 가입 시 가입자와 추천인 모두에게 소정의 포인트가 적립되는 제도를 운영 중입니다.
Q. 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
A. [마이페이지] 하단의 [회원 탈퇴] 버튼을 통해 언제든지 탈퇴를 진행하실 수 있습니다.
